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CONDICIONES GENERALES

1. El acceso y uso del sitio web en que se ofrecen los productos Ecodeli Comercial (el “Sitio”), así como los actos jurídicos que se realicen a través de los sistemas de oferta y comercialización de dichos productos, entre el consumidor y el proveedor, y sus efectos jurídicos, se regirán por las presentes Condiciones Generales, por las condiciones específicas de compra de productos y prestación de servicios que se detallarán a continuación, y por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos vigente a la fecha de uso del Sitio.

Definiciones:

• “Sitio”: el sitio web https://ecodeli.com/
• “Consumidor” o “Usuario”: la persona natural o jurídica, mayor de edad que compra bienes a través de la plataforma electrónica.
• “Productos”: todos los bienes ofrecidos por el Proveedor a través del Sitio.
• “Proveedor” o “Empresa”: la sociedad [•] que ofrece bienes a los Consumidores.

REGISTRO DEL CONSUMIDOR O USUARIO

La navegación por el Sitio es abierta. No obstante, será requisito necesario para la adquisición de los Productos ofrecidos en el Sitio, la aceptación de estos Términos y Condiciones.

El Usuario no está obligado a registrarse para adquirir Productos, pero deberá entregar algunos datos personales para completar la transacción, como su nombre completo, correo electrónico, y domicilio para el envío.

MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago autorizados son los siguientes:

• Tarjetas de crédito
• Tarjetas de débito

Recuerda que todas las transacciones son procesadas por MercadoPago, lo que garantiza seguridad y confidencialidad en tus datos.

El Proveedor no se responsabiliza por la continuidad de los servicios de pago proporcionados por terceros.

ENVÍO DE LOS PRODUCTOS

El envío de los productos adquiridos es realizado por un tercero, con un tiempo estimado de entre 4 a 9 días naturales. Los productos con un valor menor a $1,499 MXN no aplican para promociones de envío gratis.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

El Consumidor tiene derecho a la devolución o cambio de productos, cumpliendo con ciertos requisitos, como devolver el producto en su embalaje original y dentro del plazo legal estipulado.

OFERTAS Y PROMOCIONES

Las promociones del Sitio pueden diferir de las ofertas en otros canales de venta, a menos que se indique lo contrario.

ASPECTOS LEGALES

Autorización, uso y protección de datos personales:

Al registrarse en el Sitio, el Usuario autoriza al Proveedor para el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación vigente.

Confidencialidad de contraseñas:

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña para evitar su uso por terceros.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

El servicio de atención al cliente está disponible en los números 477 729 6302 y 477 788 9800, de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 y sábados de 9:00 a 14:00.

FACTURACIÓN

Para emitir una factura, el Usuario debe seleccionar la casilla correspondiente durante el proceso de compra y proporcionar los datos fiscales. También se puede solicitar una factura posterior dentro de un plazo de 72 horas.